Müügitingimused

  1. Üldtingimused

    1. Müügitingimused kehtivad Fertago.ee veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja Fertago OÜ (edaspidi Fertago.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
    2. Fertago.ee kasutajaks registreerides ja/või toodete ostmiseks kohalduvad käesoleva lepingu tingimused ja Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused.
    3. Fertago.ee jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse Fertago.ee veebilehel.
  2. Müügilepingu jõustumine

    1. Fertago.ee müüb ja Klient ostab e-poes pakutavaid tooteid.
    2. Fertago.ee ja Kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Fertago OÜ arvelduskontole.
    3. Fertago.ee veebipoes tellimust vormistades ning maksmist sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.
  3. Hinnad

    1. Kõik Fertago.ee veebipoes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
    2. Fertago.ee jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
  4. Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine

    1. Tellimuse tasumisel saab Klient valida omale sobiva makseviisi: Ettemaksuarvega või pangalingiga.
      Eesti pangalinkidest on toetatud: Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop, Pocopay ja Liisi ID.
      Soome pangalinkidest on toetatud: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
      Pangakaartidest on toetatud: Visa, Mastercard, Maestro
      Makse tegemine  toimub väljaspool Fertago.ee e-poe keskkonda Maksekeskus AS vahendusel. Fertago.ee e-poel puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Pärast toote eest tasumist vajutage palun pangas kindlasti nupule „Tagasi kaupmehe juurde”. Maksmine toimub eurodes.
      Klient maksab 100% tellimuse summast tellimuse kinnitamiseks.
    2. Müügileping loetakse sõlmituks ja tellimuse täitmist alustatakse kohe peale seda, kui Klient on tasunud 100% tellimuse kinnitusest.
  5. Kohaletoimetamine

    1. Peale müügilepingu jõustumist (Kliendipoolset arve tasumist) annab Fertago.ee tellimuse töösse ja toimetab toote kohale toote juures märgitud tarneaja jooksul.
    2. Fertago.ee veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad arve tasumise hetkest.
    3. Sihtkoha või kokkulepitud aja muutumisest on Klient kohustatud teavitama Fertago.ee´i koheselt enne kauba kohaletoomist.
    4. Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. Fertago.ee ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.
    5. Transpordi käigus vigastada saanud saadetistele kus tooted, kuid mitte tootepakendid, on saanud kahjustusi, saavad Kliendile asendatud. Asendamise võimatuks osutumise korral pakume kahjustatud kauba maksumuse hüvitamist.
  6. Tagastamisõigus

    1. Vastavalt VÕS §-le 56 lg 1, on eraisikust kliendil õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
    2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.
    3. Kauba tagastamiskulud kannab klient (max. 10€, VÕS §194 lg 4), välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
    4. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus e-posti aadressil info@fertago.ee 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama Kliendi nime, toote nime ning tagastuse põhjust.
    5. Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile peale tagasi jõudnud kauba üle kontrollimist, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
  7. Pretensioonide esitamise kord

    1. Vastavalt Võlaõigusseadusele on Kliendil õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.
    2. Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Fertago.ee´d probleemist e-posti aadressil info@fertago.ee ning esitama järgmise informatsiooni: nimi, kontaktandmed ja toote puudus. Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui 2-kuu jooksul peale defekti avastamist.
    3. Fertago.ee ei vastuta:
      • Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest
      • Defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel
      • Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.
  8. Vastutus ja vääramatud jõud

    1. Fertago.ee vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab Fertago.ee ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
    2. Fertago.ee ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Fertago.ee ei saanud mõjutada ette näha.
  9. Privaatsus

    1. Fertago.ee veebilehe kasutamisega annab Klient selge ja teadliku nõusoleku Fertago.ee´le enda isikuandmete töötlemiseks.
    2. Fertago.ee kasutab Kliendi esitatud informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda neid kolmandatele osapooltele.
  10. Muud tingimused

    1. Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse. Fertago.ee-l on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Kohtusse.